- يجب أن تكون المنتجات في حالة جديدة غير مستخدمة.
- يجب أن تكون المنتجات في عبوتها الأصلية مع جميع الملحقات.
- يجب أن يكون لديك إيصال الشراء أو رقم الطلب.
يمكن التواصل مع شركة الشحن التي قامت بإستحصال قيمة الضريبة وتقديم ما يثبت إعادة المنتجات وطلب استرجاع قيمة الضريبة، علما أننا لا نتدخل في ذلك ويجب على المشتري التواصل بنفسه مع الجهة ذات علاقة لحل المشكلة .